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VOICE(通販事業部)


中西 ゆかり

Q.日頃の業務内容は?

通販事業部に所属しています。当社の素材を使用したサプリメントなどの商品を個人のお客様へ販売するタマゴ基地のスタッフとして、商品や資材の在庫の管理や、出荷倉庫やコールセンターと連携し、お客様へ滞りなく商品をお届けする物流環境を整える仕事をしています。

     
Q.チームについて教えてください

最近入社した新しいメンバーが加わり、新しい視点でのアイデアを発信してくれています。新入社員も意見を出しやすい雰囲気です。この風通しの良さは会社全体の社風でもあり、私も入社したばかりの頃は驚きました。頼もしいリーダーの元、みんなで一致団結して業務に取り組んでいます。


Q.仕事のやりがいはなんですか?

お客様からお喜びのお声をいただいた時ですね。毎日たくさんの愛用者様からお手紙が届くのですが、「ファーマフーズの商品のおかげでひざの痛みが良くなった」などお喜びのお手紙を拝読し、お悩み解消に役立てたと感じた時にとてもやりがいを感じます。自社製品に誇りを持ってお仕事できるのはとても幸せなことだと思います。


Q.一日のスケジュールを教えてください

メールチェック、返信、依頼に対応、会報誌制作、打ち合わせ、電話対応、注視している在庫の確認、サンプル発送の手配などを行っています。


Q.休日はどのように過ごしていますか?

小学生の子供と買い物に出かけたり、たまった家事をこなします(笑)後は読書や家族で近くの川沿いを散歩したりと、のんびり過ごしています。


Q.今後の目標を教えてください

上記の物流業務に加えて、お客様と良好な関係を築くための業務も担当する事となりました。具体的には会社の取り組みや、お客様からお寄せいただいたお声を紹介するための会報誌の発行や、会員様限定のお買い得商品のご案内をします。お客様が安心、満足してご購入を続けていただけるよう、良いアイデアを考え実行していきたいと思っています。